Inloggen 

• Ik ben mijn inloggegevens kwijt, wat moet ik doen?
  Stuur een e-mail met uw naam en de naam van uw instelling naar info@flycatcher.nl. In dringende gevallen kunt u ook telefonisch contact opnemen met Flycatcher op 043 - 326 29 92.
  
  Om veiligheidsredenen verstrekken wij inloggegevens uitsluitend aan de instellingscoördinator. Wij sturen inloggegevens daarom naar het e-mailadres van de instellingscoördinator in ons bestand.

Aanmelden

• Ik heb vorig jaar met de meting meegedaan. Moet ik me elk jaar opnieuw aanmelden?
  Elk jaar moet u zich opnieuw aanmelden via het besloten gedeelte van de LPZ-website.

• Ik wil mij aanmelden voor de meting, wat moet ik doen?
  Aanmelden voor de meting kunt U alleen op het besloten gedeelte van de LPZ-website. Met behulp van het aanmeldformulier op de pagina aanmelden kunt u zich aanmelden als gebruiker van de LPZ-website. Na het invullen en versturen van dit formulier zult u een mail ontvangen met uw ingevulde gegevens. Controleer deze a.u.b. nogmaals. Door de mail te beantwoorden (reply) ontvangen wij uw gegevens. Nadat wij uw gegevens hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen enkele werkdagen een e-mail met daarin een inlogcode en wachtwoord. Let op, hiermee heeft U zich nog niet ingeschreven voor de meting. Met de inlogcode en wachtwoord kunt u alleen inloggen op het besloten gedeelte van de LPZ-website.
  
  Pas nadat U toegang hebt tot dit besloten gedeelte van de website kunt u zich aanmelden voor de metingen. Na aanmelding voor de meting kunt u hier ook informatie over de betreffende meting downloaden.

• Ik heb mij aangemeld voor de website maar geen inloggegevens ontvangen, wat moet ik doen?
  Wij hebben enkele werkdagen nodig om uw gegevens te verwerken. Indien u uw inloggegevens na een week niet ontvangen heeft neem dan contact op met de projectgroep LPZ via LPZ@zw.unimaas.nl of 043 - 388 15 59 (ma t/m woe van 9-17 uur en do van 9-14.30 uur).

• Heb ik speciale software nodig om de vragenlijsten online in te voeren?

  Nee, u heeft geen speciale software nodig. Het enige dat u nodig heeft, is toegang tot het Internet en een eigen e-mail adres zodat we u per mail kunnen bereiken.
  Onze vragenlijsten werken het beste in de meest recente versies van Internet Explorer en Netscape, we raden u dan ook aan uw browser te updaten mocht dat nodig zijn. In de meeste gevallen zullen de vragenlijsten echter ook in andere browsers of in verouderde versies werken.
  Ten slotte dient uw computer cookies te accepteren om de vragenlijsten zonder problemen te kunnen invullen.
  
  Het gebruik van cookies instellen in Microsoft Internet Explorer 6.0:

  • ga naar het menu-item “extra” (tools) en kies “Internet-opties” (Internet options)
  • ga vervolgens naar het tabblad “Privacy”
  • op het getoonde scherm kunt u het gebruik van cookies toestaan
    
    Indien u liever geen cookies wilt ontvangen maar toch aan onze onderzoeken wilt deelnemen, kunt u bij "advanced" het gebruik van sessiecookies toestaan. Er wordt dan bij het invullen van een vragenlijst tijdelijk een cookie weggeschreven op uw systeem, welke echter weer verwijderd wordt zodra u de vragenlijst verzonden heeft.

  
  Het gebruik van cookies instellen in Netscape 7:

  • ga naar het menu-item “edit” en kies de optie “Preferences”
  • selecteer vervolgens in de linker kolom de optie “Privacy & Security” en klik op de optie “cookies”
  • vervolgens kunt u in de rechter kolom het gebruik van cookies toestaan
    
    Indien u liever geen cookies wilt ontvangen maar toch aan onze onderzoeken wilt deelnemen, kunt u bij "view privacy settings" het gebruik van sessiecookies toestaan. Er wordt dan bij het invullen van een vragenlijst tijdelijk een cookie weggeschreven op uw systeem, welke echter weer verwijderd wordt zodra u de vragenlijst verzonden heeft.

  
  Het gebruik van cookies instellen in Firefox 1.0:

  • Ga naar het menu ‘extra’ (edit) en kies de optie ‘instellingen’ (preferences).
  • Selecteer vervolgens in de linker kolom de optie 'Privacy' en klik op de optie 'Cookies'.
  • Vink hierbij de optie ‘cookies inschakelen’ (enable cookies) aan.

  
  Wanneer u, na het wijzigen van de instellingen, uw browser afsluit en vervolgens opnieuw inlogt, komt u zonder problemen bij uw persoonlijke pagina of bij de vragenlijst.

Resultaten en publicaties

• Waar kan ik de resultaten van de meting vinden?
  Elke participerende instelling ontvangt een uitgebreid rapport met de eigen resultaten.Tevens ontvangen deelnemende instellingen een vergelijkbaar rapport met de landelijke resultaten. Beide rapporten zijn te vinden in het besloten gedeelte van de LPZ-website.
  
  Daarnaast geeft de onderzoeksgroep ook elk jaar een openbaar rapport uit waarin in grote lijnen de resultaten van de Landelijke Prevalentiemeting Zorgproblemen van dat jaar worden weergegeven. Desgewenst kunt u deze rapporten bestellen op de pagina Publicaties.

Overig

• Ik heb een vraag die niet in bovenstaand overzicht voorkomt.
  Voor technische problemen aangaande het inloggen, het invoeren van vragenlijsten, downloaden van bestanden op de website, etc. kunt u contact opnemen met de helpdesk van Flycatcher via info@flycatcher.nl of 043 - 326 29 92 (tijdens kantooruren).
  
  Met inhoudelijke vragen over de meting of de vragenlijsten kunt u contact opnemen met de Projectgroep LPZ via lpz@zw.unimaas.nl of 043 - 388 15 59.